Chính sách huỷ phòng

Mỗi gói giá có hạn huỷ miễn phí riêng và được ghi rõ ở bước chọn phòng cũng như trong email xác nhận. Gói Linh hoạt huỷ miễn phí đến 2 ngày trước ngày nhận phòng, gói Gồm bữa sáng đến 3 ngày trước.

Nếu huỷ trước hạn, bạn được hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán, kể cả điểm thưởng đã dùng.

Sau hạn huỷ miễn phí, bạn mất phí bằng giá của đêm đầu tiên (đã gồm thuế và phí). Phần còn lại được hoàn trả.

Gói Tiết kiệm có giá thấp hơn nhưng không hoàn huỷ và không đổi ngày. Nếu không đến, bạn vẫn phải thanh toán toàn bộ đơn.

Mở đơn bằng tài khoản hoặc qua trang Tra cứu đơn (mã đơn và số điện thoại), sau đó chọn Huỷ đơn đặt phòng. Hệ thống hiển thị phí huỷ trước khi bạn xác nhận.